Dienst Stedenbouw voortaan op afspraak

naamloosVanaf 1 oktober werkt de dienst Stedenbouw op afspraak. Wie vandaag bouwplannen heeft, wil verbouwen of bijvoorbeeld een dossier in openbaar onderzoek wil inkijken moet soms lang wachten. De wachttijd aan het loket loopt soms op tot meer dan een uur.

Een lokale overheid moet klantvriendelijkheid centraal stellen. Hoewel geduld een mooie deugd is, is het onze taak om wachttijden in te perken. Daarom draaien we het roer om en werken we voortaan op afspraak.
Dat komt ook de kwaliteit van de dienstverlening ten goede. De dossierbehandelaar kent op voorhand het onderwerp van de afspraak. Hierdoor kan hij/zij alle betrokken regelgeving en documenten klaar leggen. Burgers en bedrijven worden zo vlotter en correcter geholpen”: stelt Kurt Claeys.

Afspraken kunnen gemaakt worden via www.oostende.be/afspraak of telefonisch op het nummer 059 80 55 00

Geef een reactie

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.